تكرّس الإتحاد للذهب نفسها للاهتمام بعوائد العملاء وصفقاتهم وشكاواهم، كما أنّنا حاضرون لتلقّي تعليقاتكم واقتراحاتكم. في حال تلقّينا شكاوى، نرسلها إلى قسم ضبط الجودة للمراجعة، وتتمّ الاستجابة لها على الفور قولاً وفعلاً. كما نقارن من حين إلى آخر بين نتائج مختبرنا ونتائج مختبر دولي، ويسرّنا أن نعلن أنّها متطابقة. وكجزء من إجراءات آيزو ۹۰۰١: ٢٠٠٨، نجري استطلاعاً حول رضى عملائنا لفهم حاجاتهم ومتطلّباتهم. بعدئذ، نقوم بمراجعة دقيقة وشاملة لكلّ الآراء بهدف تحسين جودة الخدمات التي نقدّمها لعملائنا.

لخدمة العملاء، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customercare@aletihadgold.com

للحصول على معلومات عامّة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@aletihadgold.com